Tham khảo

Điều khoản dùng ví tài khoản tại zs99

Điều khoản của chúng tôi nói thẳng bạn được làm gì với ví tài khoản: mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý khi có thắc mắc về một giao dịch. Người ở TP.

Mở tài khoản và bước xác minhNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm của bạnKhiếu nại và đóng tài khoản
zs99 Điều khoản dùng ví tài khoản tại zs99
DỮ LIỆU VÍ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo vệ ví

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để vận hành ví tài khoản: thông tin bạn khai khi mở tài khoản, lịch sử giao dịch nội địa và thiết bị bạn hay đăng nhập. Cookie phiên giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang; cookie phân tích cho biết màn hình nào bị thoát giữa chừng để chúng tôi sửa. Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát, sau đó xóa theo quy định.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ dạng nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt điện thoại, nhưng khi đó sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Bảo vệ ví tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP về số bạn đăng ký. Đổi mật khẩu hoặc đổi số điện thoại cũng cần mã này để tránh người khác chiếm ví.

Xin xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, ghi rõ tên tài khoản và nội dung muốn thay đổi.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Nhắn cho ai khi cần hỏi điều khoản

Đọc điều khoản mà vẫn còn chỗ chưa rõ thì cứ hỏi, đừng đoán. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực trong khung chat ngay trên trang, cả ngày lẫn đêm, kể cả cuối tuần. Riêng việc liên quan tới tiền, bạn mở sẵn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chụp lại mã giao dịch trước khi nhắn — có mã trong tay thì hai bên tra đúng lệnh nhanh hơn nhiều. Vấn đề về quyền tài khoản hay yêu cầu đóng tài khoản thì gửi qua email, chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được.

Chat trực tuyến tiếng Việt Khung chat ở góc phải màn hình, đăng nhập là nhắn được ngay. Đội trực trả lời câu hỏi về điều khoản, ví tài khoản và lệnh nạp lệch tên trong cùng cuộc trò chuyện.
Email cho yêu cầu chính thức Dùng khi bạn muốn xin bản sao dữ liệu, khiếu nại một giao dịch, hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Ghi rõ tên đăng ký và số điện thoại gắn với ví để chúng tôi đối chiếu nhanh.
Trung tâm ví tài khoản Mục ví trong tài khoản hiển thị lịch sử nạp, rút và trạng thái xác minh. Bạn tự xem lại được từng lệnh MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà không cần chờ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu người chơi hỏi chúng tôi nhiều nhất về điều khoản — quyền của bạn, ví tài khoản, và chuyện gì xảy ra khi có thay đổi. Trả lời ngắn gọn, bám đúng phần điều khoản liên quan. Nếu trường hợp của bạn khác, nhắn cho đội hỗ trợ kèm tên tài khoản, chúng tôi xem đúng trường hợp đó thay vì trả lời chung.

Toàn bộ hoạt động trong ví tài khoản: casino trực tiếp, slot, crash game, bắn cá và kèo bóng đá ở mục thể thao. Giao dịch nào phát sinh từ những mục này đều theo quy định tại trang này.

Bạn cần hoàn tất xác minh trước khi rút. Chúng tôi đối chiếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với tên đăng ký; khớp thì lệnh được xử lý, lệch thì tạm giữ để bạn bổ sung giấy tờ.

Khoản nạp đó sẽ được giữ lại thay vì cộng vào số dư. Bạn gửi ảnh chụp lệnh trong ứng dụng ví kèm giấy tờ tùy thân; đội hỗ trợ đối chiếu rồi mới quyết định hoàn hay cộng vào ví.

Có. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật, và chúng tôi nhắc trong mục thông báo của ví tài khoản. Tiếp tục dùng tài khoản sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nốt giao dịch đang chờ, rồi chuyển phần số dư còn lại về ví bạn đã dùng để nạp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật nơi bạn ở. Chúng tôi phục vụ ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; nếu bạn không thuộc khu vực đó, tài khoản sẽ không dùng được.