Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zs99

Tại zs99, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản, số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đồng ý.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem, sửa và xóa thông tinHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
zs99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zs99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách zs99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của zs99, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều đi qua xác thực OTP. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thời gian lưu trữ thông tin tài khoản tuân theo quy định pháp lý hiện hành và không kéo dài quá mức cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống zs99 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của zs99 xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang zs99 — xác minh tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của zs99 để được hướng dẫn bước đầu hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zs99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên zs99.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng trong quá trình xử lý nạp rút tiền nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn bắt buộc, sau đó xóa theo đúng quy trình khi tài khoản không còn hoạt động.

Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật. Chúng tôi không chủ động cung cấp dữ liệu cá nhân ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định.

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.